Σημασία και οφέλη των κοινωνικών μέσων στο σημερινό κόσμο
Twitter ή Facebook… διαλέξτε. Πόσες φορές την ημέρα επισκέπτεστε έναν από αυτούς ή άλλους από πολλούς ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, εξελισσόμενοι και κυριαρχείτε στον εικονικό μας κόσμο;
Πρέπει να γνωρίζετε τουλάχιστον ένα (και πιθανώς να γνωρίζετε περισσότερα από ένα) άτομα που μπορεί να είναι εθισμένοι σε αυτούς τους ιστότοπους. Θεωρείται παράξενο να μην εθιστείτε σε αυτές τις μαύρες τρύπες εικονικού χρόνου.
Τα αριθμητικά στοιχεία της καθημερινής κίνησης που τραβούν αυτές οι ιστοσελίδες είναι αρκετά, ώστε ο καθένας να συνειδητοποιήσει τη δύναμη και την επιρροή που διοικεί τα κοινωνικά μέσα στους κατοίκους του κόσμου μας, τόσο εικονικό όσο και φυσικό.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν εξελιχθεί από το να γίνονται buzz στον κόσμο του κυβερνοχώρου σε μια τεράστια πλατφόρμα για επιχειρήσεις, επιχειρηματίες, επαγγελματίες και οργανισμούς που αναζητούν μεγαλύτερη αναγνώριση και αναγνώριση σε πολύ οικονομική τιμή.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν σκαμμένα βαθιά στον κόσμο του κυβερνοχώρου και αποτυγχάνουν να αναγνωρίσουν ότι, και να μην εκμεταλλευτούν τις δυνάμεις που ασκούν, είναι ένα έγκλημα που δεν μπορεί να συγχωρηθεί.
Στον σημερινό γρήγορο κόσμο, όπου σχεδόν κάθε άλλο άτομο που συναντάς έχει λίγο χρόνο, η σημασία και το πλεονέκτημα αυτής της δυνατότητας των κοινωνικών μέσων δεν μπορούν να αμφισβητηθούν.
Πίνακας περιεχομένων
Σημασία των κοινωνικών μέσων
Φωτογραφία από Fancycrave.com
Ακολουθούν μερικά από τα γεγονότα που τονίζουν τη σημασία των κοινωνικών μέσων.
Χαρακτηριστικά των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης: Συζητούνται παρακάτω είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά που κάνουν τα κοινωνικά μέσα τόσο μοναδικά.
- Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εύκολα προσβάσιμα και είναι επίσης το σημείο συνάντησης του σημερινού ειδικού κοινού στο διαδίκτυο.
- Το μεγαλύτερο μέρος της νεότερης γενιάς, των εφήβων και των μεσήλικων ατόμων, είναι το μεγαλύτερο ποσοστό του συνολικού πληθυσμού των χρηστών κοινωνικών μέσων.
- Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ανοίγουν δυνατότητες άμεσης πρόσβασης σε πελάτες χωρίς παρέμβαση τρίτων.
- Η διαφήμιση μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι αρκετά φιλική προς το κόστος σε σύγκριση με το κόστος που πραγματοποιείται από έντυπα, τηλεόραση ή άλλα παραδοσιακά μέσα.
- Τα κοινωνικά μέσα βοηθούν επίσης στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και στην αύξηση της κατάταξης οποιωνδήποτε ιστότοπων της εταιρείας.
Τα παραπάνω χαρακτηριστικά είναι εξαιρετικά σημαντικά για οποιαδήποτε επιχείρηση στον σημερινό κόσμο. Το επίπεδο επικοινωνίας και η δέσμευση των πελατών πηγαίνουν σε διαφορετικά επίπεδα συνολικά όταν χρησιμοποιείτε αυτό το μέσο. Αναρωτιέστε γιατί; Εδώ είναι ένα παράδειγμα.
Συγκρίνετε ένα φίλτρο που προωθεί νέο απορρυπαντικό ρούχων ή ένα ολοκαίνουργιο καφενείο, στο γραμματοκιβώτιό σας με την παρακολούθηση ενός βίντεο της ίδιας προώθησης στον λογαριασμό σας στο YouTube. Ποιο φαίνεται πιο ενδιαφέρον;
Ποιο τείνει να κερδίσει την προσοχή σας και, κατά συνέπεια, να σας οδηγήσει να αγοράσετε αυτό το απορρυπαντικό ρούχων ή να επισκεφθείτε το καφενείο για να δείτε τι έχουν να προσφέρουν; Αναμφίβολα είναι το βίντεο. Το άψυχο φυλλάδιο που βρίσκεται στο γραμματοκιβώτιό σας μπορεί εύκολα να πεταχτεί σε σκουπίδια.
Γιατί συμβαίνει αυτό;
Ο παράγοντας προβλεψιμότητας είναι υψηλός. Πόσες φορές έχετε δει ένα διαφημιστικό, ακόμη και πολύ επαγγελματικό χαρτί, να βρίσκεται στο γραμματοκιβώτιο; Όταν μια προωθητική μέθοδος γίνεται προβλέψιμη για έναν πελάτη, γίνεται εύκολα εύκολο να αγνοηθεί το περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτόν.
Παρουσιάζοντας κάτι μοναδικό και αξέχαστο, οι πελάτες θα είναι πιο πιθανό να δώσουν την πλήρη προσοχή τους στο μήνυμα που προσπαθεί να παραδοθεί. Οι προβλέψιμες, βαρετές και τετριμμένες μέθοδοι παρουσίασης στέλνουν ένα μήνυμα στους πιθανούς πελάτες ότι δεν υπάρχει τίποτα νέο ή διαφορετικό στην προσφορά, ανεξάρτητα από το πόσο γραφικά μπορεί να φαίνεται και να αισθάνεται.
Μια προβλέψιμη μέθοδος μάρκετινγκ δεν είναι τόσο προσεκτική όσο μια απρόβλεπτη. Ο σοκαρισμένος ή εκπληκτικός δυνητικός πελάτης είναι μια εξαιρετικά επωφελής στρατηγική, καθώς μπορεί να κρατήσει την προσοχή ακόμη και των παλαιότερων πελατών σας, καθώς και να προσελκύσει νέες προοπτικές.
Ως έμπορος ένα μήνυμα που μπορεί να θέλετε να παραδώσετε στη βάση πελατών σας δεν μπορεί ποτέ να ληφθεί εάν η επιλεγμένη μέθοδος παράδοσης δεν είναι ενθαρρυντική ούτε ελκυστική για την αγορά-στόχο σας.
Δύναμη των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης στη σημερινή αγορά: Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τα ιογενή βίντεο, ιστολόγια και άρθρα, έχουν κάτι περισσότερο από αυτό που θα μπορούσε να ονομαστεί ένας υγιής κύκλος εργασιών καινοτόμων ιδεών που κρατούν τους πελάτες απασχολημένους και συνεχίζουν να τραβούν την προσοχή τους.
Δεν είναι περίεργο για τις γυναίκες, (φυσικά και οι άνδρες), να αντιληφθούν το άρθρο του blog σχετικά με τα κοσμήματα αντίκες και όταν φτάσουν στο τέλος αυτού του άρθρου, έχουν αποφασίσει να το αγοράσουν.
Παρέχεται βολικά στο σώμα του άρθρου ή στο τέλος αυτού ή και των δύο υπάρχει σύνδεσμος για ηλεκτρονικό κατάστημα κοσμημάτων. Αποστολή εξετελέσθει! Πέντε λεπτά διαβάζοντας κάτι που τους ενδιαφέρει και ο πελάτης είναι έτοιμος να αγοράσει. Αυτό είναι ένα ενιαίο σκάφος, που καθορίζει τη δύναμη των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης στη σημερινή αγορά.
Από παγκόσμιους γίγαντες όπως η Microsoft, η Apple, η Amazon μέχρι τα μικρά εστιατόρια που βρίσκονται πολύ κοντά και οι μικρές τοπικές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως πλατφόρμα για να αναγνωρίσουν και να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους.
Όλο και περισσότεροι ηλεκτρονικοί έμποροι που είναι νέοι στον τομέα, ενισχύουν τις δεξιότητές τους για να εμφανιστούν ως ειδικοί επαγγελματίες του μάρκετινγκ κοινωνικών δικτύων.
Η όλη πρόοδος στοχεύει στην επίτευξη των στόχων κοινωνικού μάρκετινγκ και στην επίτευξη και βελτίωση αυτής της υποσχεμένης απόδοσης επένδυσης (ROI). Σε αυτήν την επιδίωξη, οι έμποροι βλέπουν να ερευνούν το μέσο και να παρακολουθούν το κοινό για να καθορίσουν ρεαλιστικούς στόχους πριν από τη διαμόρφωση της στρατηγικής και την εφαρμογή εργαλείων για την επίτευξη αυτών των στόχων.
Τα κοινωνικά μέσα έχουν συμπεριληφθεί στο πρόγραμμα σπουδών των μεγάλων σχολών επιχειρήσεων
Η δύναμη και η σημασία των κοινωνικών μέσων στο σημερινό κόσμο είναι τέτοια που έχει συμπεριληφθεί στο πρόγραμμα σπουδών σχεδόν οποιουδήποτε είδους σχολείου σε όλο τον κόσμο.
Η Σιγκαπούρη είναι ένα τέλειο παράδειγμα μιας χώρας που αναγνωρίζει τη σημασία της τεχνολογίας που παρατηρείται στον αυξανόμενο αριθμό πανεπιστημίων στη Σιγκαπούρη που ενσωματώνουν μελέτες του Social Media Marketing με τα Executive Masters Programs τους. Ο στόχος αυτής της μετάβασης είναι να βοηθήσει τους μαθητές να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις των κοινωνικών μέσων καθώς και πώς να επωφεληθούν από αυτό το νέο μέσο μάρκετινγκ και επικοινωνίας.
Επαγγελματίες και στελέχη επιχειρήσεων που επιδιώκουν να αποκτήσουν μια βαθιά κατανόηση της διαχείρισης εμπορικών σημάτων και του μάρκετινγκ Διαδικτύου μπορούν να μάθουν να αξιοποιούν τη δύναμη των κοινωνικών μέσων για τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς τους.
Η Aventis School of Management, η οποία είναι η κορυφαία σχολή επιχειρήσεων στη Σιγκαπούρη, προσφέρει πιστοποιητικό επαγγελματικού πτυχίου στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Είναι ειδικά σχεδιασμένο για στελέχη εχθρών που θέλουν να κατανοήσουν πλήρως τις αποχρώσεις αυτής της ριζικά διαφορετικής μορφής εταιρικής επικοινωνίας.
Ο αριθμός των σχολείων στις ΗΠΑ ακολουθεί το ίδιο. Το Πανεπιστήμιο της Ουάσιγκτον προσφέρει Μεταπτυχιακό Επικοινωνίας στα Ψηφιακά Μέσα, το Πανεπιστήμιο του Σαν Φρανσίσκο προσφέρει Πιστοποιητικό Μάρκετινγκ για Προχωρημένα Κοινωνικά Μέσα, το Πανεπιστήμιο Southern New Hampshire προσφέρει MBA στο Μάρκετινγκ Κοινωνικών Μέσων και τόσα πολλά άλλα. Όσον αφορά το χρόνο που αφιερώνουν οι χρήστες του διαδικτύου, οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης και τα ιστολόγια βρίσκονται στην πρώτη θέση, με τα διαδικτυακά παιχνίδια και τις υπηρεσίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων να ακολουθούν.
Οφέλη από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
1. Χωρίς γεωγραφικά όρια
Φωτογραφία από Fancycrave.com
Τα γεωγραφικά όρια δεν μπορούν να εμποδίσουν τα κοινωνικά μέσα να προσεγγίσουν άτομα, προοπτικές και πελάτες σε όλο τον κόσμο. Όποιος έχει διαδικτυακή παρουσία μπορεί να στοχευτεί. Εάν είστε επικεφαλής κυνηγός ή εταιρεία συμβούλων, δεν θα ήταν ωραίο να επεκτείνετε την εμβέλεια σας σε παγκόσμια κλίμακα και να ξεκινήσετε να επεκτείνετε την επιχείρησή σας και το μερίδιο αγοράς σας αρχίζοντας να εξυπηρετείτε πελάτες από όλο τον κόσμο;
2. Μεγαλύτερες πωλήσεις, μικρότερα κέρδη
Η στόχευση πελατών από όλο τον κόσμο συμβάλλει στην αύξηση των πωλήσεων και καθιστά πιο πιθανό την επίτευξη των πιο φιλόδοξων στόχων πωλήσεών σας. Οι επιχειρήσεις που προσανατολίζονται στις υπηρεσίες μπορούν να επωφεληθούν ιδιαίτερα από το περιβάλλον σχεδόν χωρίς κόστος των κοινωνικών μέσων που μπορούν να προσφέρουν παγκόσμια παρουσία.
αριθμός αγγέλου 751
3. Παρακολουθήστε τις τρέχουσες παγκόσμιες τάσεις
Πιθανότατα, όλοι οι ανταγωνιστές σας είτε θα έχουν ήδη διαδικτυακή παρουσία είτε σχεδιάζουν να ενσωματώσουν στρατηγικές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στις επιχειρήσεις τους. Ακόμα κι αν εσείς και οι ανταγωνιστές σας δεν εφαρμόζετε αυτήν τη στιγμή μια στρατηγική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, απλώς γνωρίζετε ότι είναι πιθανό σύντομα οι ανταγωνιστές σας να αρχίσουν να το κάνουν οποιαδήποτε μέρα.
4. Προϋπολογισμοί μάρκετινγκ
Εάν έχετε ξεκινήσει πρόσφατα την επιχείρησή σας, είτε πρόκειται για καφετέρια, πλυντήριο, μετακινούμενη εταιρεία, ανεξάρτητα από την επιχείρηση στην οποία εργάζεστε, μπορείτε να μειώσετε την πίεση στα οικονομικά από δραστηριότητες μάρκετινγκ λαμβάνοντας το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο.
Οι διαδικτυακές εκστρατείες μάρκετινγκ είναι πολύ λιγότερο ακριβές από τις εκστρατείες έντυπων μέσων που συνήθως περιλαμβάνουν διαφημίσεις προβολής σε τοπικές εφημερίδες, καθώς και σε εθνικά περιοδικά. Ένα άλλο πλεονέκτημα των διαδικτυακών καμπανιών σε έντυπη μορφή έχει να κάνει με την ευαισθησία του χρόνου, όπου οι διαφημίσεις που αγοράζονται σε εφημερίδες και περιοδικά έχουν περιορισμένη περίοδο πραγματικής έκθεσης.
Οι διαδικτυακές διαφημίσεις είναι ορατές στους πελάτες, εφόσον οι επιχειρήσεις επιθυμούν να είναι με χρονικές περιόδους που διαρκούν από ημέρες έως χρόνια.
5. Επικοινωνία… αμφίδρομη κυκλοφορία
Οι παραδοσιακές τεχνικές μάρκετινγκ, που συνήθως υιοθετούνται από μικρές επιχειρήσεις, περιλαμβάνουν την απόρριψη διαφημιστικών επιστολών, φυλλαδίων, φυλλαδίων και άλλων μορφών παράδοσης μηνυμάτων μάρκετινγκ, σε γραμματοκιβώτια, έντυπα, ραδιόφωνο και τηλεόραση ή τοποθέτησή τους σε άλλες «τοποθεσίες». Αυτές οι μορφές επικοινωνίας με τους πελάτες είναι εντελώς μονόπλευρες επικοινωνίες όπου μόνο η επιχείρηση έχει κάτι να πει.
Με τη μελέτη μιας στρατηγικής κοινωνικής δικτύωσης, οι ευκαιρίες για τους πελάτες να παρέχουν σχόλια, καθώς και ευκαιρίες για άμεσο διάλογο με έναν εταιρικό εκπρόσωπο μέσω του Facebook είναι δυνατές. Οι προσπάθειες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δίνουν στις εταιρείες μια ψηφιακή προσωπικότητα και παρέχουν ένα επιπλέον συστατικό για αποτελεσματικές τεχνικές branding.
Πρέπει να ακούσετε από τους πελάτες σας. Τα σχόλια είναι η ψυχή κάθε επιχείρησης και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθούν να μάθετε τι λένε οι πελάτες σας για εσάς. Μόλις επικοινωνήσετε για την επιχείρησή σας και πραγματοποιήσετε μια πώληση, θα πρέπει να ακούσετε τι μπορείτε και τι πρέπει να κάνετε για να βελτιώσετε την υπηρεσία σας.
Ένα άλλο δροσερό είναι ότι οι επιτυχημένες ιστορίες υπηρεσιών και οι ικανοποιημένοι πελάτες έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να διαδίδουν τα νέα μόνοι τους, με την παρουσία της εταιρείας σας στην προσωπικότητά σας στα δίκτυα κοινωνικών μέσων. Τα κοινωνικά μέσα είναι το κλειδί σας για αμφίδρομη επικοινωνία και συνεχή επαγγελματική επιτυχία.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
