Πώς τα κοινωνικά μέσα επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς

Έχετε σκεφτεί ποτέ πώς παίρνετε τις αποφάσεις αγοράς σας; Συγκρίνουμε και αντιπαραθέτουμε τις επιλογές μας όλη αυτή την ώρα. Ας το καταλάβουμε - πώς λειτουργεί η διαδικασία λήψης αποφάσεων, ποια στάδια έχει και τι είναι πιο δυνατό - τα συναισθήματά σας ή την κοινή λογική.

Παραδοσιακά, οι εταιρείες μάρκετινγκ και οι διαφημιζόμενοι χρησιμοποιούν δημιουργικές μεθόδους για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Αυξάνουν την επωνυμία και βελτιώνουν την πίστη. Είναι επίσης σημαντικό να αγγίξετε τα συναισθήματα των ανθρώπων. Έτσι, οι ειδικοί μάρκετινγκ τείνουν να δημιουργούν ιδεολογικούς συσχετισμούς με τα προϊόντα της επωνυμίας χρησιμοποιώντας κανάλια και δίκτυα κοινωνικών μέσων.

Με τα νευρωνικά δίκτυα, οι έμποροι έμαθαν να προβλέπουν τη συμπεριφορά των αγοραστών με βάση τις τρέχουσες προτιμήσεις τους. Και χάρη στα συστήματα αναζήτησης, μπορούν να προσφέρουν έτοιμες λύσεις.

Οι διαχειριστές κοινωνικών μέσων μπορούν να ξυπνήσουν νέες επιθυμίες και ανάγκες, να δημιουργήσουν ζήτηση και να καθορίσουν τάσεις. Δουλεύουν με διαφορετικούς τύπους περιεχομένου και το δημοσιεύουν σε διάφορα κανάλια. Παρακάτω θα μάθετε πώς το περιεχόμενο επηρεάζει τις αποφάσεις αγοράς μας.

Πίνακας περιεχομένων

• Η διαδικασία 5 σταδίων λήψης απόφασης αγοράς
• Πώς επηρεάζει το περιεχόμενο τους αγοραστές;
• Συναισθηματικές επιδράσεις των κοινωνικών μέσων στους πελάτες
• Γιατί οι τάσεις έχουν σημασία στο μάρκετινγκ περιεχομένου
• Τι είναι πιο σημαντικό: Τα συναισθήματά σας ή τα γεγονότα;
• Πώς να κάνετε τη σωστή επιλογή;

Η διαδικασία 5 σταδίων λήψης απόφασης αγοράς

Σύμφωνα με τον Κότλερ , οι βασικές κινητήριες δυνάμεις του μάρκετινγκ είναι τα αγαθά, η τιμή, οι τρόποι διανομής και η προώθηση των πωλήσεων. Μεταξύ ενός μεγάλου αριθμού λεπτομερών σχεδίων μιας διαδικασίας αγοράς, υπάρχει ένα που θεωρείται καθολικό.

1. Καταλαβαίνετε ότι πρέπει να αγοράσετε κάτι.
2. Αναζητάτε πληροφορίες σχετικά με αυτό το προϊόν ή τις υπηρεσίες.
3. Αναλύετε τις πληροφορίες που βρήκατε.
4. Λάβετε μια απόφαση.
5. Έχετε κάποια σχόλια σχετικά με την αγορά.

Τα καλά σχόλια για το προϊόν ή τις υπηρεσίες μπορούν να κάνουν έναν πιστό πελάτη. Έχοντας υπηρεσίες επισκευής υψηλής ποιότητας, για παράδειγμα, ένας πελάτης θα γινόταν επαναλαμβανόμενος πελάτης στο μέλλον ή θα συνιστούσε την εταιρεία στους φίλους του.

Πώς επηρεάζει το περιεχόμενο τους αγοραστές;

Οι αναρτήσεις, οι φωτογραφίες και τα βίντεο επιτρέπουν στους ειδικούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να επηρεάζουν τους αγοραστές σε διαφορετικά στάδια της διαδικασίας αγοράς. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορούν να κάνουν:

• Αυξήστε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας μέσω των κοινωνικών δικτύων
• Δημιουργήστε νέες επιθυμίες και ανάγκες
• Βοηθήστε να βρείτε μια καλύτερη λύση
• Παρέχετε πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα
• Αυξήστε την πίστη

Οι στρατηγικές μάρκετινγκ επικοινωνίας και περιεχομένου εξαρτώνται κυρίως από το κοινό-στόχο και τον ανταγωνισμό στην αγορά. Ας μάθουμε ποια άλλα αποτελέσματα έχουν τα κοινωνικά μέσα στην απόφαση αγοράς.

Συναισθηματικές επιδράσεις των κοινωνικών μέσων στους πελάτες

18 Μαρτίου ζώδιο

Οι εταιρείες μπορούν να επηρεάσουν την επιλογή σας με τη βοήθεια ενός συγκεκριμένου αριθμού ενεργειών όπως η βελτίωση της υποστήριξης πελατών, η παροχή πρόσθετων δωρεάν υπηρεσιών, χρησιμοποιώντας εργαλεία ανατροφοδότησης . Σήμερα, οι άνθρωποι επιθυμούν να παρακολουθούν λεπτομερείς κριτικές βίντεο, ειδικά αν έχουν γίνει από επηρεαστές της αγοράς.

Οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν ως στόχο να αγγίξουν τα συναισθήματα των ανθρώπων και να προωθήσουν παρορμητικές αγορές. Έτσι, οι μάρκες χρησιμοποιούν φωτεινές φωτογραφίες και βίντεο για να προσελκύσουν την προσοχή των πελατών. Τείνουν επίσης να γίνουν φίλοι σας, παρέχοντάς σας διασκεδαστικό περιεχόμενο, διοργάνωση συναντήσεων ή χαρά.

Όταν ένα άτομο βλέπει μια καταπληκτική φωτογραφία με ένα δεδομένο προϊόν, συνδέεται με αυτήν την εικόνα, το στυλ και το περιβάλλον.

Ωστόσο, πολλές φορές, όταν αγοράζεται ένα πράγμα, οι άνθρωποι δεν έχουν αυτά τα δυνατά συναισθήματα που ένιωθαν όταν είδαν αρχικά τη φωτογραφία.

Γιατί οι τάσεις έχουν σημασία στο μάρκετινγκ περιεχομένου

Το Trend analytics δεν είναι πλέον διαφημιστική εκστρατεία. Με ειδικές πλατφόρμες ανάλυσης στη θέση τους, οι ειδικοί αναλύουν τη συμπεριφορά των αγοραστών σε διαφορετικά κανάλια και δίκτυα.

Μετά από αυτό, κάνουν προβλέψεις για το μέλλον και μοιράζονται αυτές με τους πελάτες τους. Οι έμποροι λένε τι είναι μοντέρνο και ταυτόχρονα, προσφέρουν αυτά τα μοντέρνα πράγματα.

Γι 'αυτό είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να αναζητούν συνεχώς νέες ιδέες και να τις παρουσιάζουν με ελκυστικό τρόπο στο κοινό-στόχο τους.

Τι είναι πιο σημαντικό: Τα συναισθήματά σας ή τα γεγονότα;

Οι άνθρωποι έχουν πάντα μια επιλογή. Είτε ακολουθούν την καρδιά τους είτε αγοράζουν με γνώμονα την κοινή λογική. Κάθε διαχειριστής κοινωνικών μέσων λαμβάνει υπόψη αυτήν τη δυαδικότητα. Μαζί με τα συναισθηματικά εφέ, οι μάρκες παρέχουν στους πελάτες τους χρήσιμο περιεχόμενο.

Για παράδειγμα, η γνώμη των εμπειρογνωμόνων είναι πιθανό να διαβαστεί και από τους δύο τύπους κοινού, όσοι ακολουθούν την καρδιά τους και από αυτούς που χρειάζονται μόνο γεγονότα.

Πώς να κάνετε τη σωστή επιλογή;

Αν σας αρέσει να αγοράζετε νέα πράγματα, θα πρέπει να γνωρίζετε πώς να κάνετε τη σωστή επιλογή.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές και κόλπα που σας κάνουν να θυμάστε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

1. Αναρωτηθείτε τι σας παρακινεί να κάνετε μια αγορά.
2. Μάθετε την τελική τιμή μιας υπηρεσίας ή προϊόντος που πληρώνετε.
3. Βρείτε εναλλακτικές λύσεις και συγκρίνετε την τιμή και την ποιότητα.
4. Διαιρέστε τη συνολική τιμή για τον αριθμό των μηνών ή ετών που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε την αγορά σας.
5. Αναρωτηθείτε πώς μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα και αν αυτό έχει νόημα.

Όπως μπορείτε να δείτε, το κύριο πράγμα σχετικά με αυτές τις συμβουλές είναι να κάνετε στον εαυτό σας ερωτήσεις πριν από την αγορά. Θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να σκεφτείτε εάν χρειάζεστε πραγματικά ένα δεδομένο προϊόν ή απλώς αγγίζετε την υπέροχη εικόνα.

Λάβετε υπόψη ότι οι αυθόρμητες αγορές μπορεί να μην είναι δική σας επιλογή, αλλά η βούληση μιας μάρκας που χρησιμοποιεί σύγχρονα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας.

Να είστε προσεκτικοί στην κατανάλωση και λήψη των αποφάσεών σας!

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: