5 βασικές στρατηγικές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για μη κερδοσκοπικούς σκοπούς
Τα κοινωνικά μέσα έχουν αφήσει τα ίχνη τους σε κάθε επιχειρηματικό τομέα. Με σημαντικό αντίκτυπο στην προσέγγιση χρηστών και την αφοσίωση των πελατών, τα κοινωνικά μέσα είναι απολύτως απαραίτητα για επιχειρήσεις και οργανισμούς παγκοσμίως. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί δεν διαφέρουν και με τη βοήθεια των κοινωνικών μέσων, μπορούν να αλληλεπιδράσουν καλύτερα με τους πιστούς υποστηρικτές τους.
Όποια και αν είναι η επιχειρηματική σας στρατηγική, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι η απάντηση για την προώθησή της.
Πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, συμπεριλαμβανομένων Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, κ.λπ. παρέχουν τεράστια έκθεση σε κοινόχρηστο περιεχόμενο και βοηθούν στη δημιουργία σχέσεων. Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός επιμένει να εκθέτει κοινωνικά αίτια μπροστά σε ολόκληρο τον κόσμο και δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να τους βοηθήσουν να επιτύχουν τον στόχο τους.
Σε όλο αυτό το άρθρο, θα μοιραστώ μερικές ισχυρές στρατηγικές για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς να αξιοποιήσουν τα κοινωνικά μέσα και να βγάλουν τα λόγια τους.
Πίνακας περιεχομένων
- # Στρατηγική 1: Χρησιμοποιήστε το Influencer Marketing
- # Στρατηγική 2: Ζωντανό βίντεο
- #Στρατηγική 3: Ενθαρρύνετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη
- # Στρατηγική 4: Αξιοποιήστε την Κοινωνική Ακρόαση
- # Στρατηγική 5: Εφαρμογές κοινωνικών μηνυμάτων και Chatbots
- Πάνω σε εσάς
# Στρατηγική 1: Χρησιμοποιήστε το Influencer Marketing
Ας δούμε ένα παράδειγμα. Εσείς και ένας άλλος μη κερδοσκοπικός οργανισμός προωθείτε δύο ξεχωριστές φιλανθρωπικές εκδηλώσεις με μεγάλες ελπίδες να κερδίσετε κάποιο ποσό δωρεάς. Έχετε έναν γνωστό φιλάνθρωπο για να υποστηρίξετε τον σκοπό σας, ενώ δεν το κάνουν. Είναι απολύτως σαφές ότι είστε υποχρεωμένοι να αποδίδετε καλύτερα σε σύγκριση με τον άλλο οργανισμό.
Ο λόγος?
Ναι, το έχετε καταφέρει σωστά. Ένα δημοφιλές πρόσωπο με σημαντική συμμετοχή σε οποιονδήποτε κλάδο θα ενισχύσει τις προσπάθειές σας για προσέγγιση χρηστών και θα αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα. Αυτό είναι το μάρκετινγκ επιρροής.
Εμπλουτιστές είναι άτομα με μεγάλη πιστότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και καλή φήμη ανάμεσά τους. Με βάση τον αριθμό των οπαδών, υπάρχουν μακροεντολές και μικροεπιρροές.
Ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο στόχος σας θα πρέπει να είναι να συνδεθείτε και να συνεργαστείτε με επιρροές που υποστηρίζουν την αποστολή σας ή μπορούν να αποτελέσουν παράδειγμα για άλλους να ακολουθήσουν. Στο Influencers παρέχονται αποκλειστικοί κωδικοί κουπονιών που μπορούν να μοιραστούν με το κοινό τους και να τους στείλουν με τον τρόπο σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι μέρος του συνολικού σας μάρκετινγκ κουπονιών στρατηγική.
9 Νοεμβρίου ζώδιο
Μόλις ξεκινήσει και λειτουργεί η καμπάνια μάρκετινγκ που επηρεάζει, θα πρέπει να αναλύσετε τις μετρήσεις απόδοσης για βελτιωμένα αποτελέσματα.
# Στρατηγική 2: Ζωντανό βίντεο
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το βίντεο οδηγεί τη μέγιστη αφοσίωση σε όλες τις φόρμες περιεχομένου. Ένα μόνο βίντεο μπορεί να μετατρέψει τους πίνακες για την καμπάνια μάρκετινγκ. Τούτου λεχθέντος, το ζωντανό βίντεο έχει τραβήξει την προσοχή των θεατών και του κοινού τα τελευταία χρόνια.
Με τη δυνατότητα ανταπόκρισης και αλληλεπίδρασης με τους θεατές σε πραγματικό χρόνο, το ζωντανό βίντεο θα κυριαρχήσει στα επόμενα χρόνια. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιούν οποιονδήποτε τύπο περιεχομένου ζωντανών βίντεο μεταξύ ζωντανών εκδηλώσεων, παρασκηνίου, τρόπων, συνεντεύξεων κ.λπ. σε οποιαδήποτε κατάλληλη πλατφόρμα όπως το YouTube Live, το Facebook Live, το Twitter, το Instagram Live, το Snapchat κ.λπ.
Η ενημέρωση των οπαδών σας εκ των προτέρων και ο προγραμματισμός της ζωντανής ροής βίντεο σε συνεχή βάση είναι η βέλτιστη πρακτική.
#Στρατηγική 3: Ενθαρρύνετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη
Όπως υποδηλώνει το όνομα, το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη (UGC) αποτελεί κοινωνική απόδειξη των θαυμαστών και των οπαδών σας που χρησιμοποιούν το προϊόν / την υπηρεσία σας ή συμμετέχουν σε οποιαδήποτε δραστηριότητα / εκδήλωση που αφορά τον οργανισμό σας. Η κοινή χρήση του καλύτερου περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες με τους άλλους οπαδούς σας και η παρότρυνσή τους να ακολουθήσουν τα βήματα μπορεί να λειτουργήσει σαν γοητεία για τις διαφημιστικές σας προσπάθειες.
Κοινή χρήση είναι το τέλειο παράδειγμα περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες (UGC).
Το UGC προσθέτει αυθεντικότητα στο μάρκετινγκ και τις προσφορές σας, επιτρέποντάς σας να πείτε και να μοιράζεστε ιστορίες μέσω του μεταφορτωμένου περιεχομένου. Το UGC εξυπηρετεί σαν πρόταση από την οικογένεια ή τους φίλους σας, με αποτέλεσμα τα άτομα να εμπιστεύονται περισσότερο την επωνυμία / τον οργανισμό σας.
Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί μπορούν να ζητήσουν από τους υπαλλήλους και τους εθελοντές τους να μοιραστούν περιεχόμενο που περιλαμβάνει τον οργανισμό σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Οτιδήποτε συνδέεται με τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό σας πρέπει να δημοσιεύεται στο διαδίκτυο. Αυτό θα δημιουργήσει εμπιστοσύνη στο κοινό σας και θα χρησιμεύσει ως κοινωνική απόδειξη.
# Στρατηγική 4: Αξιοποιήστε την Κοινωνική Ακρόαση
Καμία στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων δεν είναι ποτέ ολοκληρωμένη χωρίς να ενσωματώνεται η κοινωνική ακρόαση. Η κοινωνική ακρόαση είναι το κλειδί για τη μέτρηση της επιτυχίας του κοινωνικού μάρκετινγκ και την εξερεύνηση νέων ευκαιριών για τη δημιουργία σχέσεων. Η κοινωνική ακρόαση είναι η παρακολούθηση των αναφορών της επωνυμίας σας στον ιστό και σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Η αναφορά θα μπορούσε να αφορά ορισμένες φράσεις, προτάσεις ή ακόμη και περίπλοκα ερωτήματα.
Με κοινωνική ακρόαση , ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός σας μπορεί εύκολα να παρακολουθεί δραστηριότητες και αναρτήσεις με τις αναφορές του και, στη συνέχεια, να ανταποκρίνεται ανάλογα.
Ακολουθούν ορισμένοι συγκεκριμένοι τομείς όπου οι ΜΚΟ μπορούν να αξιοποιήσουν την κοινωνική ακρόαση:
- Συνδεθείτε με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Βρείτε εθελοντές για το σκοπό σας
- Δημιουργήστε σχέσεις με δωρητές
- Παρακολούθηση και κοινή χρήση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες
# Στρατηγική 5: Εφαρμογές κοινωνικών μηνυμάτων και Chatbots
Καθώς ο χρόνος και η τεχνολογία ρέουν δίπλα μας, οι τρόποι προσέγγισης και αλληλεπίδρασης με το κοινό αλλάζουν συνεχώς. Τα τελευταία χρόνια, οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp, το Facebook Messenger, το WeChat κ.λπ. έχουν ξεπεράσει τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όσον αφορά τους ενεργούς χρήστες και την αφοσίωση.
Όντας ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, επιτρέποντας στο κοινό σας να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω πλατφορμών κοινωνικών μηνυμάτων, θα σας βοηθήσει πολύ. Η σημερινή νέα γενιά, συμπεριλαμβανομένων των Gen Y και Gen Z, είναι πάντα παρούσα σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Η παροχή μιας δυνατότητας σύνδεσης με εσάς μέσω αυτών των εφαρμογών είναι μια καλή ιδέα για τη δημιουργία σχέσεων.
Μια άλλη αναδυόμενη τάση που χρειάζεται την προσοχή σας είναι chatbots . Το bot είναι απλά ένα λογισμικό υπολογιστή που προσομοιώνει την ανθρώπινη συνομιλία και αυτοματοποιεί τα μηνύματα για συνομιλία με τους ανθρώπους. Ένα καλό κομμάτι ιστότοπων σήμερα έχει εφαρμόσει chatbots για να βοηθήσει τους χρήστες όταν προσγειώνονται στον ιστότοπό τους.
Ένα απλό bot μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες ενός ιστότοπου στην πλοήγηση στον ιστότοπο, να βρουν χρήσιμους πόρους, να αγοράσουν ένα προϊόν, να προγραμματίσουν μια συνάντηση κ.λπ.
Με παρόμοια έννοια, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός μπορεί να χρησιμοποιεί bots στον ιστότοπό του για να αυξήσει τα ποσοστά αφοσίωσης και να απαντήσει σε ερωτήματα χρηστών. Τα bots μπορούν να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα για έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό και αυτό από μόνο του είναι αρκετό για να θεωρήσουμε τα chatbots ως μια βιώσιμη επιλογή για την υποστήριξη των διαφημιστικών σας προσπαθειών.
Πάνω σε εσάς
Η συσσώρευση δωρεών και η υποστήριξη για τον καλό σκοπό σας είναι δύσκολο να σπάσετε. Εκτός αν και έως ότου συνδεθείτε με άτομα σε προσωπικό επίπεδο, είναι πολύ απίθανο να μοιράζονται την ίδια ιδέα.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το θεμέλιο για κάθε διαδικτυακή αφοσίωση που σκοπεύετε να συγκεντρώσετε. Είναι επιτακτική ανάγκη να παρακολουθείτε τις μεταβαλλόμενες τάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δουλέψτε στο branding των κοινωνικών μέσων , και στρατηγική ανάλογα. Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός έχει πολλά να εξαγάγει από το μεταβαλλόμενο τοπίο των κοινωνικών μέσων.
Ποιες από τις παραπάνω στρατηγικές θεωρείτε ότι είναι οι πιο χρήσιμες; Χρησιμοποιείτε κάποιο από αυτά; Πώς ήταν τα αποτελέσματα μέχρι τώρα;
Μοιραστείτε.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
